关键词:交互|人机交互|用户|手势|革命性|屏幕信息|设备|用户|的人|智能设备|提醒

下一个革命性的人机交互方法会是啥?

下一个革命性的人机交互方法会是啥?

认可“平静技术性”(Calm technology)的思索方位,哪个回应一些地区没讲透,因此再做更深层次的填补。

简易的说,便是人机交互慢慢越来越藏匿和不由此可见(invisible),根据对用户的场景认知(contextual awareness)工作能力,降到最低用户的专注力,让测算机器设备在情况中运作。

进行以前,先回到这个问题的题目,“下一个革命性的人机交互”。什么叫革命性的?或是再逼问为何改革?如果我们前提条件假定将来会有一个“革命性的交互方法”,那便是假定目前的交互方式不太好、有局限性、必须被颠复。那麼目前的交互方式有哪些难题?我们不能没有问题来硬要创造发明难题。我卖个关子,稍候讲这个问题。

先回放一下历史时间,看一下最重要的人机交互改革是在什么情况问世的,都解决了什么问题。

图形化(Graphic User Interface)

图形化(GUI)应该是人机交互在历史上最重要的一次改革。电子计算机最开始是归属于试验室的,多的人同用一台电子计算机,并且应用电子计算机必须是历经专业培训的权威专家,这一阶段被Mark Weiser称主导架构时期(Main Frame)。在这个阶段的最初期,人机交互主要是靠命令(command line),学习培训门坎很高、高效率也低。伴随着电子计算机的使用价值突显,成本费减少,这个时候的较大 难题是怎能让大量沒有技术性情况的人也可以了解并高效率的应用电子计算机。

因此, 1973 年,第一个图形化(GUI)在那时候最新潮的施乐研究所(Xerox Palo Alto Research Center)问世了。基本上另外,施乐研究所的Alan Kay明确提出了“桌面上形容”(Desktop metaphor)和“纸本现代性”(paper paradigm),用形容的方法把电脑上的室内空间想像成一个桌面上,而一个个运用就好像是大家桌面的专用工具,把文本文档想像成一张张存有在电子器件屏幕里的纸,而一个虚似的文档也第一次以一个文件夹名称的方式存有。

根据应用形容(metaphors),GUI 巨大的协助了非技术性情况用户了解电子计算机中的抽象化,让电子计算机的实际操作合乎大家在物理学全球中的心智模型(mental model),例如,把一个文件删除,能够 把这个文件夹名称的标志拖到垃圾桶图标里,就跟大家扔一个废旧纸张一样。1984 年,在施乐的 GUI 科学研究的启迪下,iPhone设计方案出她们第一代的 Macintosh 图形化。自然,之后被微软公司 Bill Gates 拷贝来到,取得成功发布那时候世界上最时兴 Windows 电脑操作系统。

初期的 Desktop metaphor 和 Paper paradigm 的设计构思,在今天仍然深远影响了大家的交互页面设计。从 iPhone 最开始的拟有机化学设计方案(Skeuomorphism),微软公司的 Fluent design 设计语言,到 Google 现如今延用的 Material Design,莫不持续这在其中的革命性观念。

实际上真实对人机交互造成革命性危害的绝不仅是一种实际的交互方式,只是这身后所蕴含的设计构思和思索,这类思索不管人机交互怎样演化,都能对下一代室内设计师和设计方案造成长远的危害。因此,这儿我觉得注重,大家讨论下一代革命性的交互方法,假如简易地从一个“手势交互”,“视频语音交互”,“多模交互”,“脑机交互”,“AR 交互”这一交互技术性方面去思索实际上流于表面了。最先要提出问题的是,大家为何必须下一代的交互页面,目前的交互方法有哪些难题急需解决。

先谈一谈十分时兴的 AR 和手势交互

自己对 AR/VR 和手势交互有一定科学研究,做的 AR/VR 新项目在IEEE VR,人机交互最顶尖的大会CHI‘(Computer Human Interaction)上也是有发布过,参加过 HoloKit 的 AR 创业好项目,现阶段在 Google AR 团体做室内设计师,也参加了Google AR 设计方案手册的制订,应当对这一行业有一定话语权。

(视頻:我还在 CMU 的硕士研究生论文新项目)

放一段我还在 CMU 硕士研究生论文的多机器设备间的 AR 手势交互设计方案 Demo 视頻,里边全是 Unity 出去的 working demo。我硕士研究生的毕业论文“多机器设备间手势交互的能够性”出版发行在下面的连接里

https://www.blurb.com/b/9502756-affordances-for-multi-device-gestural-interactions

说见解,AR 和手势交互很帅,但从人机交互的交互讲,我本人觉得没办法变成一种流行的人机交互方法。难题以下:

比较有限的高效率提高我不会否定在一些情景下,AR 相互配合手势交互具有极大的用户使用价值,大幅度提高高效率。但从一般用户平时的日常生活、游戏娱乐、工作中而言,AR 对高效率的提高沒有显著的提高。反过来,也有所降低。许多 人夸大其词了 三d 和沉浸于测算(immersive computing)的使用价值,从人的认知能力负载上讲,事实上 3D 页面让繁杂的 三d 信息内容简单了,反倒更非常容易让人的大脑解决和消化吸收。举例说明,常常见到 AR 双眼的宣传视频有 三d 的大数据可视化,但事实上,3D 的数据信息更能令人消化吸收和作出分辨,由于必须认知能力的相对高度少了一维。还有,会画画的人都了解(我是以小学画),冲着真正女模特速写的难度系数要远远地高过冲着相片画,由于相片把 3 维的信息内容简单化提炼出到 2 维了。不符人体工程学 (Ergonomic)《少数派报告》和《复联》等科幻片中的交互界面很炫酷。但从人体工程学视角上讲,人的手是没办法没有支撑的半空中滞留很长期的,因此长期实际操作手势页面不是实际都不好用的。实际能够 参照 Leap Motion 的文章内容Ergonomics in VR Design。手感缺少手感意见反馈是交互中极其重要的一个感受要素,在 iPhone APP Store 中下载一个 APP 时,有几个对“叮当”一声所随着的及时振动意见反馈如愿以偿?有几个感受到 MacBook 触摸板在 Keynote 中两端对齐一个参照线时“嗝铛”一下的触感意见反馈,告之用户你的图型 Snap 到参照网上了?这种关键点对感受的提高是尤为重要的。估且不说这种细致不容易发觉的微交互,你应用手机触屏的情况下,清晰的了解手指头遇到了屏幕,这也是一种强大的触感意见反馈。但很遗憾,在 AR 手势交互中,你乃至没法根据触感分辨你手指头是否触遇到一个虚拟按键。许多人将会说,你能根据视觉效果听觉系统仿真模拟触感,那麼大家讨论一下 iPad 的发展趋势,为何已过这些年的产品迭代,苹果花了大气力再次给全新的 iPad 设计方案了电脑键盘和触摸板,由于对比于 iPad 上电脑打字,轻按物理学电脑键盘的手感意见反馈的感受和高效率全是无可取代的。社会习俗的接受视频语音交互发展趋势到今日,鉴别准确度和词义了解技术性都十分非常好了,为何仍然沒有变成大流行的发展趋势,在其中一个缘故便是社会习俗(social norm)。大家十分不愿意在公共场所和设备会话,由于不符人的社交媒体风俗习惯,就算语音控制更快,你想要在地铁站里用视频语音让 Siri 让你播发你喜爱的音乐吗?因此视频语音交互大量還是运用在家中智能音箱的行业。一样地,摇头晃脑的手势交互就算在办公室,仍然会危害你朋友的专注力,乃至遭来异常的眼光。

那麼,今日交互设计方案存有的真实难题是啥?

从更宏观经济的角度观察,今日的交互设计方案的难题并不是缺乏一个新的 AR 页面,手势交互,多模态交互或是科幻片里的脑机交互,新技术应用概率带的确能够 产生新的概率和想像,但这些是以高新科技为管理中心的设计方案(它是科技有限公司十分普遍的设计理念,沒有贬义词,也是自主创新的本质推动力)。殊不知,假如全部对将来的 vision 全是以酷炫技术性为管理中心来思索,大家很可能再一次坠入 Google Glass 相近的曼哈顿技术控的逻辑思维圈套,一不小心就要酷炫高新科技的疯狂凌驾于重视人性常识之中。

今日交互设计方案中较大 的难题:

成千上万的智能产品,成千上万的屏幕,成千上万的提示通告,造成 很多的信息过载,彻底超出用户能消化吸收的范畴,用户获得越大的信息内容,就越焦虑情绪科技有限公司 KPI 导向性的商业服务市场竞争造成 每一个机器设备和手机软件都会角逐用户比较有限的時间和专注力。商品和游戏制作煞费苦心地让用户成瘾,因此刷个新闻报道、抖音短视频就好像掉进时间陷阱,无穷的的耗费用户活力和時间。而所有人抛开手机的一瞬间,觉得被挖空

在手机刚普及化的环节,有社会学家发觉很多人出现幻听自身手机响了的状况,之后把这个状况叫“Phantom vibration syndrome”,也叫 ringxiety(手机铃声焦虑情绪)。近几年来,铃声被振动和大家经常的查验手机上的习惯性替代了,因此出現了一个新的焦虑情绪“低电量害怕”,许多 人每每手机电量小于 10% 又没法马上电池充电就造成极大焦虑情绪感。

这中发展趋势真的是大家期待高新科技推动的将来吗?

那麼如何解决这种难题,下一代人机交互的方位是啥?

我十分认可 Mark Weiser 的“平静技术性”Calm technology 的核心理念,在其中最重要的一篇文章叫《面向 21 世纪的计算机》(The Computer for the 21st Century)。这一核心理念的关键创建在普适计算(Ubiquitous computing)的前提条件下,实际上便是今日讲的物联网。在十几年前,物联网的交互基本上是个谬论,由于大伙儿只能 1-2 个测算机器设备(主要是手机上和电脑上),但今日伴随着测算机器设备的提升,这个问题讲会慢慢突显。我们曾经一直再给机器设备做加减法(加集成ic,加屏幕),将来大家必须给智能产品做减法。让人机交互尽管无所不在,但又藏匿看不到。

那麼如何做?我根据“平静技术性”的核心理念基本上毛遂自荐:

1. 去屏幕 / 超屏幕,降到最低用户专注力

好的交互应当像水一样,润物无声。我们曾经解决困难的方法一直“砸一个屏幕上来”,好像一个沒有屏幕的商品就并不是互联网技术大数据时代的好商品。较为认可 Golden Krishna 的见解“最好是的用户页面便是无页面”(和他书的名字一样《The best interface is no interface》)

智能灯都装有一个 APP,但为什么不可以我回到家、来到屋子里就全自动打灯?而返回房间内晚上睡觉就全自动关掉?(自然也又企业在干了,例如 Nanoleaf)家中的控温器为什么不可以认知我生活方式,全自动依据我的习惯性调整溫度?(Nest 保证了,也变成欧洲地区最热销的控温器之一)如果你手上拎满包装袋来到车内的情况下,为何汽车后备箱不可以全自动开启?(许多 车早已适用买车人带着锁匙了踢一脚就能开汽车后备箱,但将来伴随着人工智能算法的发展,这一步还可以省去,要了解如今绝大多数车都是有后摄)为何无线蓝牙耳机要打开手机蓝牙设置才可以联接和断掉,为什么不可以戴上即联接,取下即断掉?(AirPod 保证了,随后变成全球赚钱快的手机耳机,也界定了全部国家标准)

去屏幕、降到最低用户专注力的设计创意早已在慢慢产生,而且也证实了其经济收益。跨越屏幕逻辑思维,相拥大家最基础的习惯养成说起来再简易但是,但也确是 App 时期交给大家的症结。

2. 认知用户情景(contextual awareness),积极融入(adapt)用户要求

情景认知是利用装置各种各样控制器来鉴别和推断用户用意,进而作出最有效的交互管理决策和强烈推荐。

举个目前的事例,每天早上驾车工作,我坐上汽车驾驶室,把手机放进支撑架上,苹果地图会全自动告之我交通阻塞状况,必须十多分钟到企业,也会一键寻找最佳路线导航到企业。

这一暖心的个性化推荐如何保证的,他根据 GPS 数据信息,了解我坐落于家周边,随后依据時间推论就是我基本工作时间范围,随后检验到我的微信根据手机蓝牙全自动连接来到车载多媒体,因此推断我想去企业。并并不是个比较复杂的逻辑性,一切掌握你生活方式的人在你坐进入车内的另外,都能作出一样的分辨。根据简易的情景认知和预测分析用户用意,来用最少的用户键入,用简易的技术性来协助用户达到目标。这儿便是 Calm tech 设计原理中讲的

能解决困难需要的至少的技术性便是正好的技术性(The right amount of technology is the minimum needed to solve the problem)

Google Home Hub 做为一个家中的公共性设备,能根据摄像头识别用户到底是谁,进而显示信息有关这一用户的消息推送信息也是场景认知的第一步。这类技术性工作能力会伴随着人工智能算法和各种各样物联网技术控制器的丰富多彩而更强劲和智能化,也更为能让设备更积极融入于每一个个人的要求。

3. 让好几个设备像一个一样工作中

我们在设计方案每一个智能设备时,一直期待能在这个设备中加上大量的作用,而非常少去考虑到一个设备怎样在一个总体互联网中饰演自身的人物角色。因此每一个设备都变成一座荒岛,独立同分布运行,欠缺沟通交流合作,乃至是反复干一样的事儿。

举一个我基本上每日都用的一个实践活动实例,当同一个 Apple ID 登录好几个iPhone设备时,你能在一台设备上拷贝,在另一台设备上立即黏贴。沒有一切不必要的 UI,乃至连一个从另一个设备上蹦出来的 UI 提醒都不用,交互技术让高新科技隐型在身后,没什么数据冗余,好用且通俗易懂。Just works!

再举个平时的不尽人意感受的事例,一个用户有着智能手环,手机上,手机耳机,将会仍在看见笔记本,他把一个 IM 手机软件(例如手机微信)另外登录到好几个终端设备上,此刻,来啦一条信息或语音聊天。因此,突然间,腕表振动了,手机耳机响了,手机上会亮,电脑上也弹出来了提醒。

每每相近的场景产生时,我一直觉得像被得罪了,就仿佛一个人来家里叩门,他不但用劲叩门,让你通电话,还另加另外在门口喊你。唯一的表述就是他有一个迫切了不得的事要(例如家中起火),否则坚信绝大多数人都能认可这个人十分沒有文明礼貌。而今日,大家的智能设备便是在反复这类“沒有文明礼貌”的个人行为。

理想化状况应当哪些?以便分辨给一个提醒通告的恰当形状,系统软件必须分辨我还在哪些情况,希不期待被打搅?这一信息有多关键,是个务必要会复的突发事件,還是一个微信公众号升级的消息推送通告?这一信息是私秘的還是能够 公布的?我身旁有木有别人?我还在哪些情况下,例如在慢跑,手足无措的煮饭,或者做给领导干部做一个工作情况汇报?我身旁有什么能够 展现这一提醒的表层(腕表,音箱,手机上,电脑上等)?根据一系列的分辨,来决策到底是做为腕表的一个轻轻地振动,還是挑选我用身旁的一个智能音箱把信息诵读出去,或是延迟时间到延误提醒我。

再举个跨平台连动的事例,你假如与你恋人用手机打视频聊天,如果你来到餐厅厨房刚开始煮饭时,视頻能否全自动转换到餐厅厨房的有屏音箱,那样就不用用湿乎乎的手去拿手机?

伴随着每个科技有限公司着眼于打造出一个智能设备的生态体系,让好几个智能产品和手机软件跨平台连动,这个问题会愈来愈被高度重视,也是 Google 明确提出 Ambient computing 的定义的初心。而这些的工作能力,必须从最底层 OS 系统软件构建,硬件配置绿色生态和每一个实际软件项目的做针对性的思索和战略部署,现阶段有这类整体实力的企业也的确寥寥无几。

小结:

我不会觉得下一个颠覆性的人机交互技术是由某一种实际的媒体来意味着(例如手式,AR,视频语音,多模态)等,由于这种思维方式仍然滞留在把“人机交互技术方式”做为难题自身了,互动方式是解决困难的媒体,而不是难题自身。自然,新的互动方式会伴随着新媒体更普遍的运用而盛行,但我没办法把这类更改界定成颠覆性的更改。图形化让电子计算机变成所有人都能应用的专用工具,手机上碰触互动让测算设备和大家亲密无间,这全是颠覆性的。

下一代改革,可能是要处理怎么让成千上万的显示屏,成千上万的智能设备与自然环境、和人更强的相互依存,令人变成更强的人,而不是变成被计算计有机化学的“用户”。Mark Weiser 的“平静技术性”(Calm technology)在上十世纪就强调可一个行得通的路面,它是一条看起来与争夺用户专注力的当代商业逻辑本末倒置的路面,但或许已过好多年大家会发觉,宅心仁厚,也许让高新科技“消退”在情况,降到最低人的专注力,让所有人变成更强的人,才算是最聪慧的商业逻辑。

我觉得这次改革将会不容易是像 iPhone 出現一样的奋不顾身,而会更为润物细无声。期待直到 10 年,20 年之后,这个世界并不是像 Keiichi Matsuda 视頻勾勒的一样,变为弥漫着 AR 信息和显示屏的反乌托邦(Dystopia)全球,只是秉持平静技术性的核心理念,让高新科技藏匿不由此可见,消退在情况,悄无声息地輔助人和人,人与物,人与当然的互动。

最终用 Calm Technology 的推动者 Amber Case 的一个设计原理末尾:

Technology should amplify the best of technology and the best of humanity设计方案应当加强高新科技和人的本性最好是的一面。

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